- Как зарегистрироваться? Ссылка на страницу регистрации расположена под полем ввода логина и пароля. Так же можно зарегистрироваться, пойдя по по этой ссылке.
Выбираете нужный товар в каталоге, заходите в карточку товара (нажав на иконку товара или на его описание). Далее для добавления выбранного товара нажимаете в нем кнопку «Купить». Список выбранного товара можно посмотреть, зайдя в корзину в верхнем меню слева, нажав на изображение корзины. Справа от нее указано количество выбранного товара. В открывшемся списке товара можно проверить выбранный ассортимент, количество, цены и сроки доставки. Далее следует нажать кнопку «сохранить заказ». После этого заказ появится в вашем полном списке заказов. Созданный заказ, а так же все ваши предыдущие заказы находятся в отдельном разделе сайта, зайти в который можно, нажав в верхнем меню пункт «Заказы».
- Что означают статусы заказа? Заказы могут иметь несколько статусов: «предзаказ» - в этом случае вам следует ожидать звонка менеджера магазина для подтверждения выбранного вами ассортимента, количества, стоимости и сроков доставки. После подтверждения, статус заказа изменится на «Ожидание оплаты». Это происходит тогда, когда за заказ нужно внести полную либо частичную предоплату. Оплатить заказ можно будет как наличными рублями, так и путем безналичного банковского перевода. Статус оплаченного, частично оплаченного, либо заказа, который мы готовы привезти без предоплаты, но еще не выданного заказа - "в работе". Cтатус заказа - «выполнен», означает, что товар оплачен и вами получен. Последний статус заказа «отменен» означает, что в установленные сроки за заказ не поступила предоплата, резерв на товар не стоит, если вам этот товар по прежнему нужен, свяжитесь с менеджером магазина. В начало
Наличный расчет. После подтверждения наличия на складе поставщика товара по вашему заказу, он резервируется. По электронной почте либо в личном кабинете на сайте вам выставляется квитанция, которую вы можете оплатить в офисе интернет-магазина, либо через нашего курьера. Все расчеты принимаются только в рублях. Безналичный расчет:
- Оплата через банк. После подтверждения наличия на складе поставщика товара по вашему заказу, он резервируется. Здесь либо в любом заказе вы можете скачать шаблон квитанции, которую вы можете легко заполнить и оплатить в любом банке, принимающем платежи от физических лиц. При переводе средств банк взимает комиссию. Пожалуйста, заранее поинтересуйтесь размером комиссии в вашем банке. После внесения оплаты вышлите копию квитанции в электронном виде на e–mail адрес магазина с указанием, за какой заказ была произведена оплата. | Образец заполнения платежного поручения | | ИНН 7017214451 | КПП 701701001 | Счет№ | 40702810860000201801 |
Получатель
ООО "Ай Ти Групп" |
Банк получателя
Филиал ОАО
"Промсвязьбанк" в г.Томске | БИК | 046910707 | | Корр. Счет№ | 30101810500000000707 |
Внимание! Выставленная квитанция действительна в течении 3–х банковских дней.
- Яндекс.Деньги (собираем информацию) - WebMoney (собираем информацию)
- Как купить товар в кредит? Всю информацию про кредитование вы можете посмотреть в разделе "Про кредит"
Товар можно получить в офисе интернет-магазина либо доставкой курьером. Условия и время доставки, а так же схему проезда в офис вы можете посмотреть на странице "Про доставку"
Срок доставки указан для каждого товара индивидуально и может быть от 3 до 7 рабочих дней» и от 7 до 14 рабочих дней. Сроки доставки указаны ориентировочно и могут меняться как меньшую сторону, так в исключительных случаях и в большую. Более подробную информацию вы сможете получить от менеджеров интернет-магазина по телефону. Срок доставки товара счтается со дня внесения предоплаты за товар.
- Вопросы по приемке товара Прием товара следует производить только в присутствии курьера магазина. Осмотрите товар, убедитесь, что на нем отсутствуют механические повреждения, царапины, товар новый. Проверьте комплектность товара. Все претензии по комплектности и внешнему виду следует предъявлять представителю магазина до передачи товара. После процедуры передачи товара все риски по повреждению или утрате товара переходит к вам. При доставке в холодное время года техника должна простоять в помещении с комнатной температурой не менее 2-х часов перед тем, как ее можно будет использовать. К товару обязательно прилагаются такие документы, как руководство по эксплуатации на русском языке, гарантийный талон (фирменный, либо выданный магазином) и кассовый чек. Помните, что представитель магазина не занимается установкой и подключением подставленного товара.
- Прием товара с внешними повреждениями Если недостатки внешнего вида или комплектности выявились до процедуры передачи товара, вы вправе отказаться от товара. Вам будет возвращена предоплата в полном объеме либо, по вашему желанию, товар будет заменен.
- Претензии по товару, возникшие после получения товара Вы должны проверить комплектность и внешний вид товара до того, как подпишите документы о передачи товара вам. Если этого не было сделано, а впоследствии на купленном вами товаре обнаружились повреждения техники, то, согласно 1 статьи 459 Гражданского кодекса Российской Федерации «риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю». В начало
Гарантийный ремонт и обслуживание товаров производится специализированными авторизированными сервисными центрами фирм производителей, либо сдается в сервисный центр интернет-магазина «Корзина». При наличии авторизованного сервисного центра производителя, товар обслуживается только в нем по фирменному гарантийному талону. Список авторизованных сервисных центров в Томске Командор Сервис — ул. Беленца 14, т. +7 3822 516333. Обслуживаемая техника: SONY, THOMPSON, JVC, LG, PHILIPS, AIWA СЦ Спектр — г. Томск, ул. Лазо 25, т. +7 3822 573573. Обслуживаемая техника: BBK, BELINEA, BENQ, HAIER, HYUNDAI, IIYAMA, LG, MAG, PHILIPS, PRESTIGIO, PROLOGY, PROVIEW, ROLSEN, SAMSUNG, SANYO, SHARP, SIEMENS, SITRONICS, SONY, AIWA, TOSHIBA, WATSON, Konica, Minolta. Макс-сервис — г. Томск, ул. Киевская 101, т. +7 3822 433589 Обслуживаемая техника: LG, Samsung. Электроника Сервис 2000 — г. Томск, Ленина-83, т. +7 3822 543549 Обслуживаемая техника Panasonic, Sony, Sokol, Xoro, Canon, Konica, Minolta. - Условия приема и ремонта товара по гарантии Мы не гарантируем полную совместимость покупаемых товаров с другими устройствами. Так же не гарантируется стабильная работа оборудования при использовании нелицензионного програмного обеспечения. При наличии авторизованного центра производителя, ремонт осуществляется только в нем по фирменному гарантийному талону. В случае отсутствия авторизованного сервисного центра производителя, товар принимается в сервисном центре интернет-магазина. В этом случае возможен прием товара магазином без гарантийного талона: по его серийному номеру, который фиксируется в момент продажи. Все претензии по качеству и работоспособности приобретенного вами товара принимаются в течение гарантийного срока, установленного на каждый товар фирмой производителем. Не допускается самостоятельный ремонт товара в период его гарантийного срока. Ремонт неисправного товара возможен только в авторизованных фирмой производителем сервисных центрах либо в сервисном центре интернет-магазина «Корзина». На гарантийный ремонт изделие принимается только в его полной комплектации (упаковка, соединительные кабели, диски с драйверами и т.д.) . Не допускается наличие повреждений, разрушений, деформаций товара, возникшие вследствие нарушения условий эксплуатации (температурный режим, влажность, превышение напряжения питания, воздействие статического электричества, неверный монтаж устройств и т.д.). Часть товара из ассортимента интернет-магазина «Корзина» является средствами вычислительной техники и включены в перечень, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55. Согласно ст. 18 п.1, абзаца 7 и ст. 25 п. 1 абзац 4 «Закона о защите правпотребителей» (далее ЗоЗПП). Обмен данных изделий на новые или возврат денег за них производится только при наличии существенных недостатков. Существенным недостатком товара является недостаток, который не может быть устранен, либо который проявляется не однократно после его устранения. Наличие существенного недостатка определяется в авторизованном сервисном центре производителя изделия. При наличии в изделии недостатков, не являющихся существенными, покупатель вправе требовать их безвозмездного устранения в сертифицированных сервисных центрах компании-производителя.
Товар может быть снят с гарантийного обслуживания в следующих случаях: - Изменен, стерт или неразборчиво написан в документах серийный номер товара, дата продажи, либо повреждены пломбы на самом товаре (при их наличии) - Установка или настройка изделия производилась лицами, не имеющими на то соответствующих полномочий и квалификации (для ряда товаров, в инструкции по эксплуатации которых указано, что установка и настройка оборудования должна производиться только специалистами авторизованного сервисного центра производителя) - Дефекты вызваны перегревом, запылением, повышенным напряжения в сети питания. - Дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью не соответствующей установленной сферы применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации. - Товару причинены механические повреждения. - Дефекты вызваны попаданием внутрь изделия чужеродных предметов, жидкостей или насекомых. - Дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации. - Дефекты возникли вследствие несчастных случаев и форс-мажорных обстоятельств. - Изделия используются для профессиональных целей (извлечение прибыли). - Изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности.
- Вопросы установки и подключения техники За дополнительную оплату мы оказываем услуги подключения и настройки купленной у нас техники, установка компонентов системного блока, установка драйверов и т.п. Стоимость услуг подключения и настройки в каждом случае индивидуальна, уточняйте у менеджера магазина либо ознакомьтесь с перечнем и стоимостью услуг самостоятельно. В настоящий момент настройка и подключение купленной у нас техники осуществляется при доставке товара.
- Уникальная возможность возврата товара в течение 2-х недель после покупки! Мы уверены в правильности вашего выбора и качестве наших товаров. Однако понимаем, что в полной мере оценить возможности и свойства техники можно только в процессе ее эксплуатации. Мы хотим, чтобы вы были удовлетворены покупкой и поэтому даем уникальную возможность возврата товара в течение 2-х недель. Выбирайте уверенно, мы поддержим вас в любой ситуации!
Примечания:
- товар должен иметь полную комплектацию (включая упаковку) и не иметь повреждений
- возврат не предусмотрен при гарантийных случаях
- стоимость товара не должна превышать 30 тыс. рублей, товар должен быть "ходовым" - при заказе вы можете уточнить у менеджера возможность возврата
- после 7-ми дней использования, мы возвращаем 90% стоимости, а товар поступает в распродажу с 10% скидкой
|
